ΣΑΝΤΑ ΕΛΕΝΑ Α.Ε.

Άσχημη εμπειρία. Είχε τύχει να μπω πριν χρόνια για άλλον λόγο και λυπήθηκα τους ηλικιωμένους που φιλοξενούνταν εκεί. Τελικά φιλοξενήθηκε και η γιαγιά μου. Σήμερα ειδοποιηθήκαμε ότι κατέρρευσε ένα μπαλκόνι και μας υποχρέωναν να την πάρουμε μέχρι μια συγκεκριμένη ώρα, ενώ ήμασταν στη δουλειά. Τελικά ζήτησαν επιπλέον χρήματα για να τη μεταφέρουν στον καινούριο τους χώρο. Επίσης, αν δεν τους βάλεις τα χρήματα συγκεκριμένη μέρα (πχ αν πέφτει Κυριακή και πεις θα τα βάλεις Δευτέρα) αρχίζουν τα τηλέφωνα από το πρωί. Όλα για τα χρήματα και υπηρεσίες χαμηλού επιπέδου. Ούτε τους ψυχαγωγούν , ούτε τους έχουν κάποιες δραστηριότητες να περνούν τον χρόνο δημιουργικά. Κρίμα που το επιλέγουν ακόμα παρά τις τόσες αρνητικές κριτικές και τα όσα ακούγονται.

Γηροκομείο Πολύ όμορφους κήπους, και πολύ καλή εξυπηρέτηση...

Το χειρότερο γηροκομείο στο Ηράκλειο μακριά εύχομαι η εμπειρία της γιαγιάς μου να μην ξανατυχει σε άλλον ποτέ!!

Στην κριτική που έγραψα απαντήσατε πως δεν με γνωρίζετε και πως συνεπώς η άποψη μου είναι "δυσφημιστική". Δεν ήταν καθόλου κακοπροαίρετη, μάλιστα σαν στενός συγγενής του ατόμου που σας αναθέσαμε, μοιράστηκα την γνώμη μου, η οποία θα μπορούσε να αποτελέσει ανατροφοδότηση για την καλύτερη εξυπηρέτηση και φροντίδα των ατόμων που φιλοξενείτε. Αντί να προσπαθείτε να αντιμετωπίσετε τα "δυσφημιστικά" σχόλια στο Ίντερνετ με απλές απαντήσεις, δώστε βάση στις υπηρεσίες που προσφέρετε και σας εύχομαι πάντα να δίνετε το μέγιστο των δυνατοτήτων σας για τους ανθρώπους αυτούς που σας χρειάζονται. Έτσι θα αντιμετωπίσετε αποτελεσματικά τα σχόλια στο Ίντερνετ. Σας εύχομαι ολόψυχα τα καλύτερα και καλή σας συνέχεια!

Η φροντίδα και η εξυπηρέτηση που ανέμενα δεν ήταν αυτή που παρασχέθηκε στον αγαπημένο μου άνθρωπο. Σαφώς χρειάζονται βελτιώσεις και μεγαλύτερη προσοχή. Ελπίζω να λάβατε αυτή την αξιολόγηση ως το έναυσμα για τάχιστη κινητοποίηση.

Αγάπη για τους ανθρώπους που μας έχουν ανάγκη.. Μπράβο ΓΚΙΖΙΩΤΗ ΒΊΚΥ είμαι ΠΕΡΙΦΑΝΗ για το χώρο και την φροντίδα απέναντι στους ηλικιωμένους!!!

Απαράδεκτοι