Χαρμάνης Ιατρικά Βοηθήματα

Παίρνω τηλέφωνο να ρωτήσω για προϊόν που αναγράφεται ό,τι είναι διαθέσιμο για άμεση παραλαβή και μου λένε στο κατάστημα ομονοιας (με κωδικό προϊόντος και τιμή)....κάνω μιση ώρα δρόμο για το συγκεκριμενο προϊόν , πληρώνω την τιμή του προϊόντος που ηθελα και ευτυχώς διαπίστωσα εκείνη τη στιγμή ότι μου έχουν δώσει αλλο προϊόν το οποίο είχε χαμηλότερη τιμή. Το προϊόν που είχα ζητήσει δεν υπήρχε , το υπόλοιπο ποσό μου επιστράφηκε ... Αντε η τηλεφωνητρια έκανε λάθος ...στο κατάστημα χωρίς κωδικό προϊόντος, bar code πουλάνε ό,τι θέλουνε ;

με κέρδισε το ενδιαφέρον της εξυπηρέτησης του προσωπικού που με βοήθησε να βρω ακριβώς αυτό που χρειαζόμουν και μάλιστα σε πολύ λογική τιμή! άψογοι επαγγελματίες σας ευχαριστώ

Συνιστώ ανεπιφύλακτα το κατάστημα στο Μαρούσι! Όλοι οι υπάλληλοι εξυπηρετικοί και με μεγάλη γνώση του αντικειμένου. Λύνουν προβλήματα και προτείνουν λύσεις! Ευχαριστώ

Είχα κανει επεμβαση και επερνα γαζες αποστειρωμενες. Εκανα παραγγελια on line και την επομενη μερα μου τα ειχαν φερει. Πολυ καλες τιμες. Πολυ καλα τα προιοντα και ευγενικοί ανθρωποι. Μπράβο σας!!!

Εξαιρετική εξυπηρέτηση παρόλο του υπέρογκο φόρτου εργασίας που υπάρχει μέσα στο κατάστημα! Καταρτισμενο προσωπικό κ άμεση επαφή με τον πελάτη

Δυστυχώς ανύπαρκτος επαγγελματισμός. Σε προϊόν που είχα παραγγείλει Τετάρτη βράδυ, Παρασκευή επικοινώνησα για να ξέρω πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου, απάντησαν ότι θα την έχω Δευτέρα, και την Δευτέρα αφού πάλι εγώ ενόχλησα τηλεφωνικά το μεσημέρι μου είπαν ότι θα παραλάβω σε 10 μέρες. Εντάξει ούτε στην Ζιμπάμπουε, αν δεν έχεις το προϊόν οφείλεις να ενημερώνεις το site σου αλλά και τον πελάτη σου. Χρειαζόμουν έναν σάκο πρώτων βοηθειών, δεν είναι ότι παράγγειλα ένα ρούχο που δεν θα με πείραζε και τόσο η αργοπορία. Δεν ειναι αυτό εξυπηρέτηση δυστυχώς κύριοι.

Α-ΠΑ-ΡΑ-ΔΕ-ΚΤΟΙ!!! Κάνω παραγγελία 5 θερμόμετρα. Με χρεώνουν για τα προϊόντα +3€ μεταφορικά +2€ αντικαταβολή. Ολα καλά και λογικά! Κατά τη δημιουργία παραγγελίας έχει πεδίο "παράδοση έπειτα από επικοινωνία", το οποίο επιλέγω. Την επόμενη (ή τη μεθεπόμενη δεν είμαι σίγουρη) με παίρνουν τηλέφωνο και μου λένε είμαι από κάτω, άνοιξε! Λέω, έχω ζητήσει επικοινωνία πριν την παράδοση, η οποία δεν έγινε και επίσης δεν είμαι σπίτι. Μιλάω με τον άνθρωπο, ο οποίος είναι ευγενέστατος και συμφωνούμε να επικοινωνήσω ξανά από βδομάδα που θα έχω το πρόγραμμα μου για να κανονίσουμε πότε θα μου τα φέρει. Επικοινωνώ σήμερα και το σηκώνει μια κυρία (της οποίας τους τρόπους δε θα σχολιάσω...) και αφού της λέω το λόγο που έχω καλέσει ακολουθεί ο παρακάτω διαλογος: - Δε γίνεται να ξαναφέρουμε την παραγγελία. - Γιατί? - Γιατί είναι ευτελές το ποσό για να σας το φέρω 2 φορές. Που μένετε? - Στην περιοχη *** - Δίπλα είστε, ελάτε πάρτε τα! - Αρχικά, εσεις μου τα φέρατε χωρις να επικοινωνήσετε και να σας ρωτήσω κάτι? Αν τώρα ακυρώσουμε την παραγγελία και μπω εγώ στο site και ξανακάνω παραγγελία θα μπορέσετε να μου τα φέρετε; - Τώρα δε γίνεται έτσι. Σας είπα είναι ευτελές το ποσό, δίπλα είσαστε, ελάτε να το πάρετε. Διαφορετικά θα πρέπει να σας χρεώσω 5€ μεταφορικά. - Μα, με χρεώνετε μεταφορικά. - Α, σας χρεώνουμε? - ΝΑΙ. Κάποιος, κάτι της λέει από μέσα και απαντάει: - Δεν ξέρω τι άλλο να σας πω, αν θέλετε, ελάτε να τα πάρετε από δω. Φυσικά ακύρωσα την παραγγελία! Θα τα πάρω από αλλού. Και εννοείται εγώ φταίω που δεν κοίταξα τα reviews πριν παραγγείλω. Μία συμβουλή! Εφόσον τα ποσά αυτά είναι ευτελή για να τα κάνετε αποστολή, βάλτε ελάχιστη παραγγελία για αποστολές. Δεν είναι πολύ επαγγελματικό να δίνετε επιλογή επικοινωνίας πριν την παράδοση την οποία δεν τηρείτε και μετά να λέτε ελάτε να τα πάρετε μόνη σας...