Στρώματα Μαξιλάρια Κρεβάτια Mediflex

Του ζητήσαμε να μας αντικαταστήσει ένα στρώμα που είχαμε 4 χρόνια και είχε στην κυριολεξία βουλιάξει, αδύνατον να κοιμηθείς, εφόσον υπήρχε και η εγγύηση των 15 ετών κατά τα λεγόμενα του. Φυσικά δεν μας εξυπηρέτησε προφασιζόμενος ένα σωρό δικαιολογίες. Μας ζητούσε να του στείλουμε φωτογραφίες ξανά και ξανά, χωρίς να μας δίνει μια σαφή απάντηση. Εν τέλει μας έκλεισε το τηλ στα μούτρα και εξαφανίστηκε. Δεν κατάφερα πάρα την επιμονή μου να βγάλω άκρη, ούτε καν να πάρω πίσω ένα ποσό, καθώς δεν ζω πλέον στην στην Αθήνα, οπότε δεν υπήρχε δια ζώσης συνεννόηση, παρά μόνο μέσω τηλεφώνου. Αποφύγετε αυτήν την επιχείρηση, τα στρώματα δεν είναι καλά ποιοτικώς, αλλά το χειρότερο είναι η απαίσια, , αντιεπαγγελματική και αγενέστατη συμπεριφορά του πωλητή στο κατάστημα.

Με 15 χρόνια εγγύηση, το στρώμα στα πέντε χρόνια κάνει λακκούβες. Ο καταστηματάρχης, μετά από προσπάθειες(έχασε το τηλέφωνο) έρχεται στο χώρο και το ελέγχει. Δεν αναγνωρίζει την πλήρη διάρκεια της εγγύησης, παρότι υπάρχει στα χέρια μου. Αγενής ακόμα και στο σπίτι μου! Υποτίθεται θα ειδοποιούσε κατόπιν συνεννόησης με το εργοστάσιο. Αναγκάστηκα μετά από καιρό να επικοινωνήσω εγώ , καθώς έκανε λάθος αυτή τη φορά το τηλέφωνό μου!!! όπου φυσικά ανακοίνωσε ότι το εργοστάσιο αρνείται να καλύψει τη ζημιά (στην εγγύηση αναγράφεται ότι αντικαταστειται πλήρως το προϊόν). Αναμένω με ενδιαφέρον την αγωγή του για δυσφήμιση.

Πλήρης άρνηση επαγγελματικής συμπεριφοράς. Κράτησε τα λεφτά της παραγγελίας, χωρίς να κάνει παραγγελία ακόμα και μετά από έναν ολόκληρο μήνα που προσπαθούσα να επικοινωνήσω με την εταιρία. Στο τέλος προτίμησα να ζητήσω να μου επιστραφούν τα λεφτά, αλλά ακόμα κι αυτό έγινε μέσα σε ένα κλίμα πλήρους αδιαφορίας και καθυστέρησης. Χώρια του ότι μου επέστρεψε λιγότερα χρήματα στον λογαριασμό. Δυστυχώς ο επιχειρηματίας αυτός είναι η αιτία που δεν θα ξανα-εμπιστευτώ μικρή επιχείρηση. Μόνο επιχειρήσεις με eshop και με σεβασμό στον αγοραστή, γιατί ειδικά εν μέσω covid οι αγοραστές είναι ακάλυπτοι.

ΠΡΟΣΟΧΗ Πριν 3 μήνες αγοράσαμε απο το κατάστημα mediflex Ηλιουπολεως 62 την ναυαρχίδα (κατα τα λεγόμενα του υπευθύνου) των στρωμάτων mediflex memory medivis natur , κατα την αγορα του στρώματος ενημερωθηκαμε οτι το στρώμα εχει 15 χρονια εγγύηση ολικής αντικαταστασης του προϊόντος (βλεπε φωτογραφια). Παραλαβαμε το στρωμα και μετα απο 2μιση μηνες χρησης η ελαστικότητα του στρωματος ειχε αλλαξει και στη δεξια μερια νοιώθαμε μια λακουβα στη μεση (σαν να λειπει σανιδα). Απευθυνθηκαμε στον υπεύθυνο - πωλητή - αντιπρόσωπο για έλεγχο του στωματος (εδω αρχιζουν τα γελια)! Ελεγξε το στρωμα με τις ακρες των δακτυλων του (απεφυγε επανειλημμένα να ξαπλωσει στο στρωμα) και η απαντηση του ηταν οτι πράγματι το στρώμα εχει χάσει την ελαστικότητα του, μας ειπε να περασουμε απο το κατάστημα του για να κανονίσουμε την αντικατασταση του στρώματος. Μετα απο 3 ημερες επισκεφτηκαμε το κατάστημα και με απίστευτη νευρικότητα μας ενημέρωσε οτι επειδή το πρόβλημα ειναι στην ελαστικότητα και οχι σε παραμόρφωση του στρώματος δεν μπορούσε να δικαιολογησει την αντικατασταση στους Ιταλους, οταν τον πιεσαμε για αντικατασταση η απάντηση του (με έντονο τόνο) ηταν οτι δεν μπορεί να κανει κατι για το πρόβλημα μας και αν θέλουμε να απευθυνθούμε στα δικαστήρια. Τον λογο εχει η δικαιοσύνη, η γενική γραμματεία καταναλωτή και ο συνήγορος του καταναλωτή οπού έχουν γίνει καταγγελιες.

Έχω πάρει στρώμα εδώ και 3 χρόνια και είναι το καλύτερο στρώμα που έχω κοιμηθεί ποτέ. Το αγόρασα ξανά σε διπλό. Επίσης τα μαξιλάρια memory που έχει είναι κορυφαία. Απλά να γνωρίζετε ότι αν ρίξετε υγρά σε στρώματα αφρού τα καταστρέφετε.

Μετα απο 2 χρονια χρησης του στρωματος μου μπορω να επιβεβαιώσω οτι κατι δεν παει καλα, στην περιοχη που πεφτει το βαρος οταν καθομαι το στρωμα εχει μαλακωσει. Δεν ξερω αν πρεπει να επικοινωνήσω με το καταστημα αγορας μετα απο αυτα που διαβασα πιο πανω η να το στειλω στα σκουπιδια, λυπαμαι.