Embonilo Hellas

Έκανα ηλεκτρονική παραγγελία για ένα ζευγάρι μποτάκια. Την επόμενη μέρα με κάλεσε μία κοπέλα και μου πρότεινε να πάρω ένα νούμερο μικρότερο καθώς η φορμα του παπουτσιού ηταν μεγάλη. Συμφώνησα και τελικά ειχε δίκιο! Πολύ καλό σέρβις καθώς με έβγαλε απο την ταλαιπωρία της επιστροφής!

Δυστυχώς παράγγειλα δύο ζευγάρια παπούτσια, το κάθε ζευγάρι 85€ ενώ τα ίδια ακριβώς έχουν 66€ σε άλλα διαδικτυακά καταστήματα. Δεν το είχα δει. Στο εξής σίγουρα θα κοιτάζω αλλού πρώτα, μεγάλη διαφορά.

Πολύ καλή εξυπηρέτηση και γρήγορη παραλαβή, σε εξαιρετικές τιμές!Δεν υπήρχε κανένα πρόβλημα τόσο στην συννενόηση με τον υπεύθυνο όσο και με την ποιότητα του προϊόντος! Ήταν όλα υπέροχα!

Εκανα την παραγγελία μου για ένα ζευγάρι sneakers της εταιρίας Sketchers στις 10/8/23. Ειχα ενδιασμους τοσο για το νούμερο καθώς ήταν η πρώτη φορά που θα αγόραζα από τη συγκεκριμένη μάρκα , όσο και για το αν θα μπορούσα να είχα τα παπούτσια σύντομα , καθώς ήταν περίοδος καλοκαιρινών διακοπών για τους περισσότερους και βιαζόμουν να τα έχω πριν κλείσουν οι εταιρίες. Ο κύριος με τον οποίο μίλησα οταν τηλεφώνησα στο κατάστημα ήταν ολόσωστος στη συμβουλή του για το σωστό νούμερο. Το πιο εντυπωσιακό όμως ήταν οτι την επόμενη ημέρα και μάλιστα πρωί είχα τα παπούτσια ήδη στα χερια μου χωρίς έξτρα χρέωση! Η εταιρία Embonilo Hellas με κέρδισε ως πελάτισσα πλέον.

Χρειάστηκα επιστροφή για προϊόν που είχα παραγγείλει και κατέληξαν να περάσουν 3 εβδομάδες για να μπορέσω να συνεννοηθώ. Καθόλου βοηθητικοί και όχι ιδιαίτερα ευγενικοί στην εξυπηρέτηση. Σίγουρα δε θα το ξαναπροτιμούσα.

Παρήγγειλα online ένα ζευγάρι σανδάλια. Όταν τα παρέλαβα και τα δοκίμασα συνειδητοποίησα ότι ενώ ήταν και τα δυο παπούτσια το νούμερο που παρήγγειλα, το ένα από τα δυο ήταν μεγαλύτερο από εργοστασιακό/κατασκευαστικό λάθος της εταιρείας, προφανώς. Κάλεσα το κατάστημα για να τους ενημερώσω, ήταν ευγενέστατοι και μου είπαν αμέσως να τα στείλω πίσω για αντικατάσταση, με δικά τους έξοδα. Μου έκανε θετική εντύπωση ότι δε δυσανασχέτησαν και δεν προσπάθησαν να αμφισβητήσουν τα λόγια μου και να ισχυριστούν ότι είτε κάνω λάθος είτε, τέλος πάντων, να μου ζητήσουν να χρεωθώ την επιστροφή και μετά να δούμε αν όντως υπάρχει εργοστασιακό λάθος. Στη συνέχεια μου έστειλαν ξανά με δικά τους έξοδα το καινούργιο ζευγάρι, το οποίο ήταν σε εξαιρετική κατάσταση.

Πολύ ευγενείς και εξυπηρετικοί,μου έκαναν την αλλαγή που χρειάστηκε και έμεινα πολύ ευχαριστημένη από το προϊόν που αγόρασα