Genesing Treatment

Ευχαριστούμε πάρα πολύ για την αμεσότητα με την οποία ανταποκριθηκατε, καλύπτοντας την ανάγκη για νοσοκομειακό εξοπλισμό στο σπίτι για τον παππού μου. Ήσασταν άψογοι και πραγματικά το κόστος δεν ανταποκρίνεται στην υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών σας. Ευχαριστούμε πολύ ιδιαίτερα την Κυρία Νεκταρία που από την πρώτη στιγμή ενδιαφέρθηκε για εμάς σαν να ήταν δικός της συγγενής.

Χρειάστηκα ένα καλσόν εγκυμοσύνης λόγω φλεβικής ανεπάρκειας και με εξυπηρέτησαν άμεσα και αποτελεσματικά, παρόλο που είμαι και σε νησι. Μίλησα εξ ολοκλήρου με την κ. Αντύπα Νεκταρία η οποία με βοήθησε , ασχολήθηκε, ήταν πολύ κατατοπιστική και με εξυπηρέτησε όσο γινόταν πιο άμεσα και αποτελεσματικά. Θα το πρότεινα ανεπιφύλαχτα . Ευχαριστώ.

Επισκέφτηκα το κατάστημα στον Άλιμο και έμεινα πολύ ευχαριστημένη από την Νεκταρία Αντύπα, η οποία ήταν φοβερά εξυπηρετική. Ευχαριστώ πολύ

Δυστυχώς, ενώ δεν έχω κάποιο παράπονο ως προς το είδος που μου χορηγήθηκε (μηροκνημικός νάρθηκας), ουδείς από την εταιρεία με ενημέρωσε για τις προθεσμίες και τη διαδικασία διεκπεραίωσης της δαπάνης μέσω του ΕΟΠΥΥ, με αποτέλεσμα να στερηθώ τα περίπου 135 ευρώ που δικαιούμουν βάσει της ασφαλιστικής μου κάλυψης. Προφανώς εγώ, ως πελάτης με λιγοστή εμπειρία σε διεκπεραίωση δαπανών ΕΟΠΥΥ, θεώρησα ότι μπορώ να την καταχωρήσω σε δεύτερο χρόνο ως ιδιώτης και εντός επαρκούς χρονικού διαστήματος. Και παρότι ρώτησα σχετικά τον υπάλληλο που μου παρέδωσε τον νάρθηκα, αυτός όπως ήταν λογικό δεν γνώριζε να με κατευθύνει, ουδείς όμως από την εταιρεία ασχολήθηκε με το θέμα μου προκειμένου να μη χάσω την ολιγοήμερη προθεσμία για την διεκπεραίωση της δαπάνης. Γενικά σε τέτοιες περιπτώσεις, οι εταιρείες πρέπει να κατανοούν ότι ο πελάτης δεν είναι λογιστής, ιατρός ή δικηγόρος, και είναι ιδιαίτερα σημαντική υποχρέωση εκ μέρους τους να ερωτούν τον πελάτη για την δυνατότητα ασφαλιστικής του κάλυψης και να τον κατευθύνουν για τη διεκπεραίωση της δαπάνης του, ειδικά όταν οι προθεσμίες είναι τόσο πιεστικές.

Χρειάστηκα ένα καλσόν διαβαθμισμένης συμπίεσης και η εξυπηρέτηση και ο επαγγελματισμός της Κ.Αντυπα Νεκταρίας ήταν κατάπληκτος σε ευχαριστώ πάρα πολύ...

Αξιολογοτατη εταιρεια, αξιοπιστα υλικα (αναπηρικο αμαξιδιο, νοσοκομειακο κρεβατι, σωληνωτο αεροστρωμα στη δικη μας περιπτωση), ευγενεστατοι υπαλληλοι (κα Κονταξη), εξυπηρετικοτατοι τεχνικοι (κ.Θοδωρης). Σας ευχαριστουμε.

Άψογη εξυπηρέτηση!! Σας ευχαριστώ πολύ!!